Senior Support Engineer | Remote

Descrizione della posizione

Chi siamo:

Claranet guida il ciclo di vita di applicazioni digitali e cloud-native in modo collaborativo, user-centred, agile e lean.

Uniamo competenze crossfunzionali di UX/UI design, sviluppo software Frontend e Backend Cloud Native, DevOps, BigData Analytics e Machine Learning per supportare le ambizioni dei nostri clienti.

Claranet Italia è parte del gruppo Claranet che conta più di 4000 persone, ripartite su più sedi in Europa, Brasile ed India.

Il nostro team è distribuito sul territorio italiano: lavoriamo in full remote!

Per supportare la crescita del team Claranet Italia, siamo alla ricerca di un/una Senior Support Engineer, con almeno quattro anni di esperienza sul cloud AWS. Appassionata e competente, questa persona svilupperà progetti cloud complessi utilizzando le potenzialità delle soluzioni di AWS.

Requisiti

Responsabilità:

  • Eseguire analisi e attività di diagnostica in caso di problemi o disservizi;
  • Eseguire attività di manutenzione ed evoluzione delle infrastrutture in cloud AWS dei clienti;
  • Lavorare con i ticket aperti dai clienti e dai team interni, relativi a incident o change request;
  • Implementare e monitorare allarmi e metriche sulle infrastrutture dei clienti;
  • Disponibilità a svolgere la reperibilità, da remoto;

Competenze richieste:

  • Esperienza su Cloud Amazon AWS;
  • Conoscenza degli strumenti di Infrastructure As a Code (CloudFormation, Terraform);
  • Conoscenza di networking e security (stack TCP/IP, autenticazione Kerberos, ssl);
  • Conoscenze delle principali distribuzioni Linux (installazione e configurazione);
  • Esperienza con linguaggi di scripting Bash e/o Python;
  • Conoscenza di sistemi di Continuous Delivery / Continuous Integration (Gitlab, Jenkins, Nexus, Github etc.);
  • Conoscenza sistemistica di database relazionali e non relazionali;
  • Buona conoscenza dell’inglese tecnico;

Competenze “nice to have”:

  • Certificazione AWS Certified Solution Architect e/o AWS Certified Sysops Administrator;
  • Conoscenza delle infrastrutture basate su container e dei principali orchestratori (Docker, Kubernetes);
  • Competenze middleware (load balancer, proxy, web server e application server);
  • Interesse allo studio di architetture distribuite e a microservizi, integrazione con applicazioni di terze parti e altri servizi cloud;

Benefit & Compensation:

  • Possibilità di lavorare con persone appassionate e di esperienza internazionale;
  • Clima informale composto di team auto organizzati;
  • Orario flessibile;
  • Contratto di smart-working, con trasferte periodiche concordate in anticipo con il team di lavoro;
  • Libertà nella gestione delle ferie poiché non esistono chiusure aziendali;
  • Sostenibilità dei ritmi di lavoro che rispettano le 40 ore settimanali;
  • Company meeting annuale;
  • Plafond annuale di spesa da investire liberamente: 1.000€ per la formazione personale, libri, video corsi, partecipazione a conferenze nazionali e internazionali che puoi scegliere in autonomia, più eventuali acquisti hardware come tastiera, monitor esterni;
  • Tempo quotidiano da dedicare liberamente ad attività di studio e formazione;
  • Certificazioni in ambito AWS;
  • Academy: circa 20 workshop di formazione interna all’anno dedicati sia a temi tecnici che metodologici;
  • Book club settimanale dove leggere collaborativamente un libero scelto insieme.
  • Buoni pasto elettronici per giorno lavorato;
  • Beni strumentali: MacBook Aziendale e cuffie antirumore;
  • Contratto a tempo indeterminato con RAL commisurata all’esperienza del candidato;
  • Ogni cinque anni avrai la possibilità di concederti un periodo sabbatico fino a dodici settimane, non obbligatorio ma incoraggiato, in cui ti verrà riconosciuto un compenso pari al 30% di quello corrente;